Cool sein? Oder überzeugend auftreten und Fehler vermeiden?

Souveränes Auftreten und gute Manieren sind für den beruflichen Erfolg mindestens so wichtig wie gute Zeugnisse. Das Image eines Unternehmens und seiner Repräsentanten – dazu zählen auch die Auszubildenden – wird wesentlich durch deren Auftreten in der Öffentlichkeit geprägt. Die Zeiten, in denen gute Umgangsformen gleichgesetzt wurden mit Spießertum, sind endgültig vorbei. Benimm ist „in“ mehr noch, unerlässlich im Umgang mit Kunden, Vorgesetzten und Kollegen. Gute Umgangsformen machen einen Großteil dessen aus, was heute als soziale Kompetenz beschrieben wird. Wer privat und beruflich freundlich und selbstbewusst auftritt, bekommt einfach mehr Anerkennung. In vielen beruflichen Situationen – gleichgültig ob beim Besuch des Kunden, bei der täglichen Arbeit oder bei der Firmenfeier,– ist entsprechendes Verhalten durch ein paar Benimmregeln zweifellos nützlich.

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